Vaak merken wij dat zzp’ers en medewerkers van bedrijven denken dat een CRM-systeem alleen handig is voor sales. Medewerkers die de hele dag bellen, gespreksnotities maken en deze later weer met één druk op de muis tevoorschijn kunnen halen. Natuurlijk is dit een manier...

Met name bij ZZP’ers en startende ondernemers zien wij vraagtekens rijzen zodra het over termen als CRM, CRM-software of CRM-systemen gaat. Wij begrijpen dat niet iedereen hier kaas van gegeten heeft en daarom leggen wij in deze blog graag uit waar deze termen voor staan en...

Het aantal aanbieders van CRM-systemen is groot en divers. Wij kunnen ons voorstellen dat deze hoeveelheid en de vele verschillende functionaliteiten voor keuzestress kan zorgen. Vandaar dat wij voor jou een helder overzicht gemaakt hebben, waarin wij enkele leveranciers...

Als ondernemer bel je veel andere ondernemers. Logischerwijs zet je niet elke potentiële klant in het adresboek op jouw telefoon omdat dit een enorme puinhoop kan opleveren. Dit veroorzaakt echter een groot probleem. Als je telefoon overgaat en de persoon met wie je praat zegt...

Het spreken met meerdere klanten is een onderdeel van het werk van een ondernemer. Je begint het gesprek door het ijs te breken, contact te maken met de klant en vervolgens dieper in te gaan op het product of de dienst. Dan ga je verder met de vraag of jouw oplossing, de...

Het maken van de volledige en correcte offerte met een potentiële klant is dé sleutel tot een langdurige verbintenis. Jouw offerte moet alles bevatten wat jij met de klant hebt besproken. Het doel is altijd om de deal te sluiten, maar het vereist inspanning van jouw kant. Als...

De populariteit van CRM is in het recente verleden toegenomen om voor de hand liggende redenen. Het systematiseert de processen van een organisatie, biedt één enkele database en garandeert gemakkelijke toegang. In jouw sector heb je vast wel eens meegemaakt dat een klant zei...

In de 21e eeuw draait alles om technologie en innovaties. Het heeft bedrijfseigenaren en organisaties in staat gesteld hun processen te vereenvoudigen en hun effectiviteit te vergroten. Een van deze technologische hulpmiddelen is een CRM, dat de manier waarop de wereld in...

Het support-team van That’s CRM nam contact op met een aantal eigenaren van kleine en middelgrote bedrijven en vroeg hen wat het meest waardevolle bezit van hun bedrijf is. Het team was verbaasd over de verschillende antwoorden die kleine en middelgrote ondernemers gaven...

In 2022 zal Customer Relationship Management (CRM), net als tien jaar geleden, klantgericht blijven. Proactieve communicatie en personalisatie zullen een belangrijke rol blijven spelen bij het behouden van klanten. Kleine bedrijven die concurrerend willen blijven op de markt,...

Je weet waarschijnlijk wel iets van CRM-software. Je hebt het wellicht al eens eentje gebruikt, er verkooptelefoontjes over ontvangen en gedacht dat jouw klantgegevens netjes georganiseerd zijn. Maar maak je geen zorgen als dat niet zo is. Veel andere eigenaren van kleine...

CRM is een oplossing met veel functies die jou kan helpen om jouw bedrijf naar het volgende level te brengen. Bovendien kan een CRM-systeem helpen om de administratie te stroomlijnen en de kosten te verlagen. Verrassend genoeg blijven veel bedrijven vertrouwen op...

Zoals je hier hebt kunnen lezen. is CRM-software bedoeld om organisaties te helpen bij het opzetten en onderhouden van connecties met huidige en potentiële klanten. Deze oplossingen zijn te vinden van een eenvoudig contactbeheersysteem tot een complexe tool die gebruikers...

Ja, klantgegevens zijn de nieuwe olie; daarom kunnen bedrijven van elke schaal en elk type de inzichten die deze informatie oplevert, gebruiken om een concurrentievoordeel te behalen. Het simpelweg verzamelen van gegevens zal jouw kleine bedrijf echter niet helpen groeien of...

Bedrijven van elke omvang worden voortdurend gepusht innovatieve manieren te ontwikkelen waarmee ze potentiële klanten kunnen aantrekken. Om bestaande klanten tevreden te houden waarop deze terugkeren, wordt de verkoop gestimuleerd, upsell-kansen vergroot en...

Ieder bedrijf, iedere zzp’er en iedere ondernemer verbetert graag het contact met zijn of haar klanten. Een beter klantcontact resulteert uiteindelijk in een sterkere klantrelatie. Enthousiaste en loyale klanten zijn voor iedereen die producten en/of diensten verkoopt een...

Mobiel gebruik neemt exponentieel toe en verkopers over de hele wereld bereiken potentiële klanten in het veld. Als gevolg hiervan zijn het mobiele verkoopteam (jij?) en mobiele apparaten samengesmolten tot Mobile CRM. In dit artikel wordt ingegaan op de huidige toename van...

Veel kleine bedrijven denken dat Customer Relationship Management (CRM) software alleen voor grote bedrijven is. CRM-software is echter een van de meest effectieve instrumenten die een klein bedrijf kan gebruiken. De helft van alle startende bedrijven stopt in het eerste jaar....

Vaak merken wij dat zzp’ers en medewerkers van bedrijven denken dat een CRM-systeem alleen handig is voor sales. Medewerkers die de hele dag bellen, gespreksnotities maken en deze later weer met één druk op de muis tevoorschijn kunnen halen. Natuurlijk is dit een manier...

Persoonlijke blog van oprichter Kevin Schuyffel Ongeveer 10 jaar geleden startte ik met ondernemen. Ik had een idee, een visie en een missie en was bereid om daar flink wat moeite voor te doen. Budget had ik niet echt en gebruikte alle beschikbare middelen die gratis waren of...

Met name bij ZZP’ers en startende ondernemers zien wij vraagtekens rijzen zodra het over termen als CRM, CRM-software of CRM-systemen gaat. Wij begrijpen dat niet iedereen hier kaas van gegeten heeft en daarom leggen wij in deze blog graag uit waar deze termen voor staan en...

Het aantal aanbieders van CRM-systemen is groot en divers. Wij kunnen ons voorstellen dat deze hoeveelheid en de vele verschillende functionaliteiten voor keuzestress kan zorgen. Vandaar dat wij voor jou een helder overzicht gemaakt hebben, waarin wij enkele leveranciers...

Dagelijks spreken wij van That’s Mail ondernemers die tegen problemen aanlopen met hun CRM-systeem. Wij horen vaak dat het door hen gebruikte systeem veel te complex is. Ook wordt het te duur bevonden en bevat het te veel onnodige functionaliteiten of te laat de support...